Alcanzar y mantener eficiencia administrativa en la venta y operación de servicios de promoción en Punto de venta, BTL Marketing, Shopper marketing, Digital marketing y Event marketing; enfocando nuestras actividades a la satisfacción de las necesidades del cliente, la calidad y la mejora continua, a fin de cumplir con los objetivos y metas de manera sustentable cumpliendo los requisitos establecidos.
Reclutamiento, selección, contratación, capacitación, pago de nómina de personal, seguro social, conciliación de cuentas, herramientas de información y administración de activos, para la prestación de servicios de promoción Punto de Venta, BTL marketing, Shopper marketing, Digital marketing y Event marketing.
NECESIDADES |
EXPECTATIVAS |
MECANISMO DE SEGUIMIENTO |
CLIENTES |
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| Cobertura en los puntos de venta (PDV)
Reclutamiento, selección y contratación con base a perfiles Inducción y capacitación al puesto Incremento de ventas en PDV Consolidación de activaciones Conciliación de cuentas Vacantes controladas y cubiertas en tiempos establecidos Dispersión de nómina oportuna Atención a incidencias del personal |
Plantillas de personal completas.
Personal competente representando sus marcas. Dar a conocer productos y promociones en tiempo. Cumplir con la LFT evitando cualquier demanda asociada a sus marcas. Obtener el máximo provecho de sus recursos destinados a BTL. Proveedores de servicios certificados. Proveedores socialmente responsables. |
Conciliaciones adecuadas al 95%
Plantillas de personal al 90% |
COLABORADORES GRUPO MAP |
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| Mantener el trabajo a través de su productividad.
Recibir sus pagos oportunamente. Recibir información y formación en plataformas que mejoren y simplifiquen el trabajo. |
Información sobre su desempeño.
Formación para mejorar su competencia. Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo. Formar parte de una cultura social y ambientalmente responsables. |
Evaluación del desempeño.
Mantener o mejorar el ranking de GPTW. |
PROVEEDORES GRUPO MAP |
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| Adquisiciones programadas.
Condiciones comerciales justas. Desarrollo de proveedores (especialización). |
Mantener al Grupo como Cliente.
Cumplir con los requisitos del Grupo para ser proveedor. |
Proveedores con 85% de calificación. |
| OPORTUNIDADES | |
| O1 | Incentivos de gobierno propicien la apertura de nuevos Puntos de venta |
| O2 | Debido a estrategia gubernamental la situación del País es estable |
| O3 | Nuestra participación de mercado ha crecido en los últimos 3 años |
| O4 | El crecimiento del producto interno bruto afecta positivamente la operación |
| O5 | Los Clientes que tenemos son Leales a Grupo MAP |
| O6 | El mercado interno crecerá como consecuencia de los cambios políticos en USA y México |
| O7 | El TLC afecta a nuestros Clientes y por lo tanto a nosotros |
| O8 | ¿Existen nuevas formas de realizar promoción BTL que estamos aprovechando? |
| AMENAZAS | |
| A1 | Consecuencias económicas indirectas pueden afectar la operación de la Empresa |
| A2 | El incremento en el precio de combustibles afecta nuestra operación |
| A3 | El TLC afecta a nuestros Clientes y por lo tanto a nosotros |
| A4 | Hay mucha competencia en el mercado |
| A5 | La inflación crecerá demasiado desincentivando el consumo interno del País |
| A6 | La probable desaceleración económica puede afectar la operación de la Empresa |
| A7 | Las elecciones Estatales y Federal afectan al ramo de empresas dedicadas a la promoción BTL |
| A8 | Las inversiones extranjeras en México afectan la operación de la Empresa |
| A9 | Nuestros clientes pueden ver afectadas sus utilidades debido al tipo de cambio |
| FORTALEZAS DE LA GESTIÓN | |
| F1 | Contamos con un proceso de comunicación interna efectivo |
| F2 | Contamos con un programa de capacitación para personal |
| F3 | El clima laboral del Grupo es adecuado |
| F4 | El personal es tomado en cuenta para la toma de decisiones |
| F5 | Grupo MAP tiene un organigrama que es conocido por todo el personal |
| F6 | Tenemos procedimientos de trabajo detallados que son conocidos por todo el personal |
| F7 | La rotación de personal de oficina es un problema para la organización |
| F8 | Las adquisiciones o fusiones de Grupo MAP fortalecen su posición de mercado |
| F9 | Tenemos definida la filosofía de Grupo MAP? (visión, misión, valores, políticas, códigos) |
| DEBILIDADES DE LA GESTIÓN | |
| OM1 | Debería mejorar la capacitación del personal de oficina |
| OM2 | La Empresa tiene contraídos créditos |
| OM3 | La integración de sueldos del personal de oficina podría mejorar |
| OM4 | Limitadas oportunidades de ascenso dentro de la estructura |
| OM5 | Se mide el nivel de desempeño del personal y se ofrece retroalimentación para mejorar pero no se aplican esquemas de seguimiento |
| OM6 | La comunicación dentro del Grupo debería mejorar |
| OM7 | Se dan cambios constantes en razones sociales que desconciertan al personal |
| OM8 | La integración del Grupo provoca confusión al personal |
| OM9 | Falta de “mano firme” para exigir resultados adecuados |
